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お客様目線の接客◆『「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド』此花あかり
[社会・ライフスタイル, マネー・経済, コミック](2010/09/03)

「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド (CSホスピタリティコミック) 此花あかり(著)　此花あかり(イラスト)、柿原まゆみ(監修)、林田正光(監修) PHP研究所￥ 1,365 [単行本（ソフトカバー）] 2010-08-28 ISBN:9784569779270 / ASIN:4 …read more